Müşteri İlişikileri Yönetiminin Yeni Sınırı – Sosyal CRM Sosyal CRM, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) stratejileri ile sosyal medyanın entegre edilmiş halidir. Müşterileri ile daha yakın olmak üzere sosyal etkileşimlerin gücünü optimize…